Frequently Asked

Questions

Find quick answers to common inquiries about our FinTech consulting services, technical integration, and partnership models.

Technical & ERP Integration

เราเรียกใช้ API ที่ทางกรมสรรพากรเตรียมไว้สำหรับตรวจสอบความถูกต้องของ XML ถ้าพบว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องระบบจะไม่สร้างไฟล์ pdf และระบบจะทำการแจ้งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องนี้ไปยังผู้ใช้ รวมทั้งแสดงสถานะพบข้อผิดพลาดที่ข้อมูลใบกำกับภาษีนั้นๆ ซึ่งผู้ใช้สามารถเข้ามาดูรายละเอียดได้

ตรวจจากระบบ ERP จะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนกว่าค่ะ getInvoice เป็นแค่ระบบเก็บเอกสารประกอบระบบ ERP

ควรออก Proforma invoice จาก ERP/Accounting ที่เคยทำอยู่ค่ะ เข้าใจว่า getInvoice ไม่ได้ซัพพอร์ตส่วนนี้โดยตรงในเวอร์ชั่นปัจจุบัน

Customs Export

ไม่ได้ค่ะ เพราะ invoice สำหรับส่งออกต้องบันทึกเป็นเงินตราต่างประเทศ แต่ e-tax invoice บันทึกเงินตราเป็นบาทไทยตามระเบียบของกรมสรรพากร

General & VAT

ต้องจัดทำและนำส่งข้อมูล Invoice/Tax Invoice ที่ VAT = 0 ให้สรรพากรทุกรายการค่ะ แม้จะเป็นสินค้าตัวอย่างทั้งในประเทศและต่างประเทศก็ตาม

ผู้ขายไม่ต้องแจ้งสรรพากรว่าผู้ซื้ออยากรับข้อมูลเป็นอิเล็กทรอนิกส์ และผู้ขายสามารถลงทะเบียนนำส่งข้อมูลเฉพาะบางส่วนเป็นอิเล็กทรอนิกส์ได้ตามความสมัครใจ

Data Retention & Validation

ระบบจะออกเป็น report แจ้งเตือนว่ามีข้อมูลที่เกิน 5 ปีแล้ว ทางลูกค้าจะลบหรือไม่? หากลูกค้าเลือกลบ ระบบจะทำการลบให้อัตโนมัติ เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูล

กรมสรรพากรจะส่งสถานะ (Accepted/Rejected) และ conversation id กลับมา ข้อมูลนี้ไม่จำเป็นต้องใส่ลงในใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์และรายการภาษีซื้อ แต่จะถูกจัดเก็บไว้ในระบบ getInvoice เพื่อการตรวจสอบ